Бонусные баллы в программе лояльности РЖД имеют ограниченный срок действия. Рассмотрим правила и условия списания неиспользованных баллов.
Содержание
Бонусные баллы в программе лояльности РЖД имеют ограниченный срок действия. Рассмотрим правила и условия списания неиспользованных баллов.
Основные правила сгорания бонусов
| Параметр | Условие |
| Срок действия | 24 месяца с момента начисления |
| Принцип списания | Первые начисленные - первые сгорают (FIFO) |
| Минимальный баланс | Баллы сгорают полностью при истечении срока |
Как проверить сроки сгорания баллов
Через личный кабинет:
- Авторизуйтесь на сайте rzd-bonus.ru
- Перейдите в раздел "Мои баллы"
- Откройте вкладку "История начислений"
- Найдите даты ближайшего сгорания
В мобильном приложении:
- Откройте приложение РЖД Бонус
- Перейдите в раздел "Баланс"
- Тапните по иконке "Сроки действия"
- Просмотрите календарь сгорания баллов
Процесс сгорания баллов
| Этап | Описание |
| За 30 дней | Система отправляет предупреждение о предстоящем списании |
| За 7 дней | Повторное уведомление по email и в личном кабинете |
| В день списания | Автоматическое сгорание старых баллов |
Как избежать сгорания баллов
Способы сохранения баллов:
- Совершите хотя бы одну поездку в течение 2 лет
- Купите билет с частичной оплатой баллами
- Активируйте промо-акцию "Продли баллы"
- Участвуйте в партнерских программах
Восстановление сгоревших баллов
| Возможность | Условия |
| Платно | Восстановление до 50% баллов за комиссию |
| Акции | Специальные предложения для платиновых клиентов |
| Не восстанавливаются | При полном истечении 24 месяцев |
Особенности для разных типов карт
- Стандартные карты - строгий срок 24 месяца
- Золотые карты - возможно продление на 3 месяца
- Платиновые карты - специальные условия сохранения
- Семейные программы - индивидуальные условия
Как использовать баллы перед сгоранием
- Проверьте ближайшие даты списания
- Рассчитайте доступную сумму для оплаты билетов
- Выберите поездку с максимальным использованием баллов
- Оплатите до 99% стоимости билета бонусами
Частые вопросы
Можно ли вернуть сгоревшие баллы?
Баллы, сгоревшие более 3 месяцев назад, восстановлению не подлежат.
Как отслеживать сроки сгорания?
Рекомендуется включить SMS-уведомления в настройках личного кабинета.
Влияет ли активность на срок действия?
Регулярные поездки продлевают жизнь бонусных баллов.
