Как оставить отзыв на СДЭК

Оставить отзыв о работе службы доставки СДЭК можно несколькими способами. Это помогает компании улучшать качество услуг, а другим клиентам - получать достоверную информацию о сервисе.

Способы оставить отзыв о СДЭК

Пошаговая инструкция для официального сайта

1. Перейдите на сайт cdek.ru
2. В нижней части страницы найдите раздел "Контакты"
3. Выберите "Обратная связь"
4. Заполните форму (имя, email, номер заказа)
5. Напишите текст отзыва в соответствующем поле
6. При необходимости прикрепите файлы
7. Нажмите кнопку "Отправить"

Что указать в отзыве

• Номер заказа или трек-номер
• Дату получения или попытки доставки
• Конкретные факты (сроки, состояние посылки)
• Имена сотрудников (если запомнили)
• Предложения по улучшению (при наличии)

Рекомендации по оформлению

• Избегайте эмоциональных выражений
• Опишите факты максимально объективно
• Укажите, что было хорошо, а что - плохо
• Проверьте текст на грамотность

Как оставить отзыв через мобильное приложение

1. Откройте приложение СДЭК
2. Перейдите в раздел "Помощь"
3. Выберите "Оставить отзыв"
4. Укажите тип обращения (жалоба, предложение, благодарность)
5. Заполните все обязательные поля
6. Отправьте отзыв

Где еще можно оставить отзыв

• На странице отделения СДЭК в Яндекс.Картах
• На агрегаторах отзывов (Flamp, Отзовик)
• В социальных сетях компании
• Через службу поддержки по телефону

Сроки рассмотрения отзывов

Официальные отзывы, оставленные через сайт или приложение, обычно рассматриваются в течение 3-5 рабочих дней. На агрегаторах отзывов ответ может появиться в течение 1-2 недель.

Как написать эффективный отзыв

Что происходит после отправки

• Отзыв регистрируется в системе
• Назначается ответственный сотрудник
• Проводится внутренняя проверка
• Клиенту направляется ответ