Изменение номера телефона, привязанного к счетам ВТБ, требует выполнения определенных процедур для обеспечения безопасности. Рассмотрим все доступные способы смены номера.
Содержание
Изменение номера телефона, привязанного к счетам ВТБ, требует выполнения определенных процедур для обеспечения безопасности. Рассмотрим все доступные способы смены номера.
Способы изменения номера телефона
| Способ | Где доступно | Время обработки |
| В отделении банка | Любой офис ВТБ | Мгновенно |
| Через банкомат | Банкоматы ВТБ с функцией обслуживания | Мгновенно |
| По телефону горячей линии | Для некоторых категорий клиентов | До 24 часов |
Пошаговая инструкция смены номера
В отделении банка
- Посетите любое отделение ВТБ с паспортом
- Возьмите талон электронной очереди
- Сообщите сотруднику о необходимости смены номера
- Заполните заявление на изменение данных
- Предоставьте новый номер телефона
- Получите подтверждение об изменении
Через банкомат ВТБ
- Вставьте карту в банкомат и введите ПИН-код
- Выберите "Персональные данные" → "Изменить телефон"
- Введите новый номер телефона
- Подтвердите изменение через SMS-код
- Заберите чек с подтверждением операции
Что происходит после смены номера
| Сервис | Изменения |
| СМС-банк | Начинает работать с новым номером |
| Мобильное приложение | Требуется повторная авторизация |
| Интернет-банк | Коды подтверждения приходят на новый номер |
Необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ
- Банковская карта ВТБ (при изменении через банкомат)
- Договор банковского обслуживания (по требованию)
Важная информация
- Старый номер остается привязанным к счету в течение 24 часов после изменения
- Все активные сессии в интернет-банке будут завершены
- Рекомендуется сообщить новый номер работодателю для зарплатного проекта
- Автоплатежи и шаблоны переводов сохраняются
После смены номера телефона проверьте работу всех банковских сервисов. При возникновении проблем обратитесь в службу поддержки ВТБ по телефону 8 800 100-24-24.
