Служба поддержки портала Госуслуги предоставляет консультации по вопросам работы с платформой. Рассмотрим способы связи через мобильное устройство.
Содержание
Официальные номера телефонов
Основные контакты
| Тип обращения | Номер телефона |
| Общие вопросы | 8-800-100-70-10 |
| Техническая поддержка | 8-800-100-70-10 |
| Для слабослышащих | 8-800-100-70-10 (SMS) |
Порядок звонка
Подготовка к звонку
- Убедитесь в наличии мобильной связи
- Подготовьте данные аккаунта (логин/телефон)
- Заранее сформулируйте вопрос
- Выберите время с 8:00 до 20:00 (по моск. времени)
Процесс звонка
- Наберите номер 8-800-100-70-10
- Дождитесь ответа оператора
- Назовите проблему и данные для идентификации
- Выполняйте инструкции специалиста
Альтернативные способы связи
Если не удается дозвониться
| Метод | Инструкция |
| Онлайн-чат | Через приложение или сайт Госуслуг |
| Электронная почта | support@gosuslugi.ru |
| Личный кабинет | Форма обратной связи в профиле |
Что подготовить перед обращением
- Номер СНИЛС
- Электронную почту аккаунта
- Описание проблемы с деталями
- Скриншоты ошибок (если есть)
Важная информация
Звонки на номер поддержки Госуслуг бесплатны для всех операторов России. Операторы никогда не запрашивают пароли или коды подтверждения.
