Абоненты МТС могут связаться с оператором через различные каналы связи. Рассмотрим все доступные способы обращения в службу поддержки.
Содержание
Абоненты МТС могут связаться с оператором через различные каналы связи. Рассмотрим все доступные способы обращения в службу поддержки.
Основные номера для связи с МТС
| Номер | Назначение |
| 0890 | Единый номер поддержки для абонентов МТС |
| 8-800-250-08-90 | Бесплатный номер для всех регионов России |
| +7-495-766-01-66 | Номер для звонков из-за границы |
Как позвонить с номера МТС
- Наберите 0890 на телефоне
- Дождитесь ответа автоответчика
- Выберите нужное меню:
- 1 - Тарифы и услуги
- 2 - Интернет и роуминг
- 0 - Соединение с оператором
- Дождитесь ответа оператора
Дополнительные способы связи
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Мой МТС"
- Перейдите в раздел "Поддержка"
- Выберите "Онлайн-чат" или "Обратный звонок"
2. Через USSD-запросы
- *111# - главное меню услуг
- *111*2# - подключение/отключение услуг
- *100# - проверка баланса
Часы работы контакт-центра
- Круглосуточно - основные услуги
- 8:00-21:00 - консультации с оператором
- Без выходных
Что подготовить перед звонком
- Номер телефона МТС
- Паспортные данные (для подтверждения личности)
- Информацию о последних операциях по счету
- Кодовое слово (если установлено)
Важная информация
- Звонки на 0890 с номера МТС бесплатны
- При нулевом балансе можно позвонить на 0890
- Для экономии времени уточните вопрос заранее
- Разговор может записываться для контроля качества
