Как позвонить в Ozon Банк

Ozon Банк предоставляет несколько способов связи с клиентской поддержкой. В этой статье вы найдете актуальные телефоны и инструкции по звонку в службу поддержки Ozon Банка.

Телефоны службы поддержки Ozon Банка

Время работы call-центра

• Ежедневно с 07:00 до 21:00 по московскому времени
• Без перерывов и выходных
• Техническая поддержка - круглосуточно

Как подготовиться к звонку

Для быстрого решения вопроса рекомендуем подготовить:

1. Номер карты Ozon Банка (если есть)
2. Паспортные данные
3. Код из SMS для идентификации
4. Описание проблемы или вопроса

Пошаговая инструкция звонка

1. Набор номера

Наберите один из указанных выше номеров телефона с вашего мобильного или стационарного телефона.

2. Выбор языка

После соединения вам предложат выбрать язык общения (русский/английский).

3. Навигация по меню

4. Идентификация

Будьте готовы назвать оператору:

• ФИО
• Последние 4 цифры карты
• Код из SMS для подтверждения личности

Альтернативные способы связи

Через приложение Ozon

1. Откройте приложение Ozon
2. Перейдите в раздел "Помощь"
3. Выберите "Связаться с поддержкой"
4. Напишите ваш вопрос в чат

Через сайт Ozon Банка

• Перейдите на официальный сайт Ozon Банка
• Найдите раздел "Поддержка"
• Заполните форму обратной связи

Частые вопросы

Бесплатный ли номер поддержки?

Да, звонки на номер 8 800 бесплатны со всех телефонов России.

Как долго ждать ответа оператора?

Среднее время ожидания - 3-5 минут в часы пик.

Можно ли решить вопрос без звонка?

Многие вопросы решаются через онлайн-чат в приложении Ozon.

Теперь вы знаете все способы связаться со службой поддержки Ozon Банка. Выбирайте удобный для вас вариант и получайте квалифицированную помощь по любым вопросам.