В случае утери банковской карты ВТБ важно оперативно принять меры для защиты средств. Рассмотрим правильный алгоритм действий.
Содержание
В случае утери банковской карты ВТБ важно оперативно принять меры для защиты средств. Рассмотрим правильный алгоритм действий.
Первоочередные действия
- Немедленная блокировка - предотвращение несанкционированного доступа
- Проверка операций - контроль последних транзакций
- Заказ новой карты - восстановление банковского сервиса
Способы блокировки потерянной карты
| Через мобильное приложение | Раздел "Карты" → Выбрать карту → "Заблокировать карту" |
| По телефону горячей линии | Звонок на номер 1000 с привязанного телефона |
| В интернет-банке | Личный кабинет → Управление картами → Блокировка |
| В отделении банка | При личном визите с паспортом |
Процедура восстановления карты
- Оформить заявку на перевыпуск в приложении или отделении
- Выбрать способ получения (отделение/курьер)
- Ожидать изготовления новой карты (3-7 рабочих дней)
- Активировать новую карту при получении
Меры предосторожности
Рекомендуется заранее записать номер службы поддержки, сохранить реквизиты счета отдельно от карты, подключить SMS-информирование. При обнаружении подозрительных операций необходимо немедленно сообщить в банк. Новую карту лучше получить с измененным PIN-кодом.
