Сервис рассрочки Ozon позволяет покупателям оплачивать заказы частями. Рассмотрим, как можно изменить параметры действующей рассрочки или оформить новую на другой заказ.
Содержание
1. Основные способы изменения рассрочки
| Действие | Возможность |
| Увеличение срока | Доступно не для всех заказов |
| Досрочное погашение | Возможно без штрафов |
| Изменение платежа | Только через переоформление |
2. Как изменить срок рассрочки
- Откройте приложение Ozon или сайт
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите заказ с рассрочкой
- Нажмите "Подробнее о рассрочке"
- Проверьте доступные варианты изменения срока
- Подтвердите новые условия
3. Досрочное погашение рассрочки
- В карточке заказа выберите "Погасить досрочно"
- Подтвердите полную сумму платежа
- Оплатите всю оставшуюся сумму
- Дождитесь подтверждения закрытия рассрочки
4. Ограничения при изменении
- Нельзя изменить рассрочку на оплаченных частях
- Максимальный срок зависит от банка-партнера
- Для изменений может потребоваться повторная проверка
5. Контакты для решения вопросов
| Способ связи | Описание |
| Чат поддержки | В приложении или на сайте |
| Телефон | 8 800 234-55-66 |
| Почта | help@ozon.ru |
6. Частые вопросы
- Можно ли продлить рассрочку после оформления? - Только в отдельных случаях
- Как узнать доступные мне варианты? - В карточке заказа
- Есть ли комиссия за изменения? - Нет, если иное не указано в условиях
