Личный кабинет Мегафон предоставляет подробную информацию о совершенных звонках. В этой статье мы рассмотрим, как просмотреть историю вызовов и детализацию звонков.
Содержание
Личный кабинет Мегафон предоставляет подробную информацию о совершенных звонках. В этой статье мы рассмотрим, как просмотреть историю вызовов и детализацию звонков.
Вход в личный кабинет
- Откройте сайт mega.ru в браузере
- Нажмите кнопку "Вход" в правом верхнем углу
- Введите номер телефона и пароль
- Нажмите "Войти"
Просмотр истории звонков
1. Быстрый просмотр последних вызовов
- После входа на главной странице найдите раздел "Последние звонки"
- Отобразится список последних 10-15 вызовов
- Для каждого звонка указаны: номер, дата, время и длительность
2. Полная детализация звонков
- В меню выберите "Услуги и финансы"
- Перейдите в раздел "Детализация"
- Выберите период (день, неделя, месяц или произвольный)
- Нажмите "Показать"
Настройки отображения звонков
| Параметр | Описание |
| Тип звонков | Можно фильтровать по входящим/исходящим/пропущенным |
| Период | От 1 дня до 6 месяцев (максимальный доступный период) |
| Сортировка | По дате, времени, номеру или длительности |
Экспорт истории звонков
- В разделе детализации нажмите "Экспорт"
- Выберите формат (PDF, XLS, CSV)
- Укажите email для отправки файла (опционально)
- Нажмите "Сформировать"
Особенности экспорта
- Файл PDF содержит официальную печать компании
- XLS/CSV подходят для анализа в Excel
- Максимальный период для экспорта - 3 месяца
Проблемы и решения
| Проблема | Решение |
| Не отображаются звонки | Проверьте выбранный период, попробуйте другой браузер |
| Нет доступа к детализации | Активируйте услугу в разделе "Настройки" |
| Неверные данные | Обновите страницу, подождите 15 минут для обновления данных |
Дополнительные возможности
- Настройка уведомлений о звонках
- Фильтрация по определенным номерам
- Сравнение с предыдущими периодами
Мобильная версия личного кабинета
Для просмотра звонков с телефона:
- Откройте мобильный браузер
- Перейдите по адресу lk.megafon.ru
- Войдите в аккаунт
- Выберите "История звонков" в меню
