М.Видео сохраняет информацию о всех совершённых покупках, что позволяет легко отслеживать приобретённые товары. Рассмотрим способы просмотра истории заказов.
Содержание
М.Видео сохраняет информацию о всех совершённых покупках, что позволяет легко отслеживать приобретённые товары. Рассмотрим способы просмотра истории заказов.
Способы просмотра покупок
| Метод | Где доступно | Период хранения |
| Личный кабинет | Раздел "Мои заказы" | 3 года |
| Мобильное приложение | Вкладка "История покупок" | 3 года |
| Электронная почта | Письма с подтверждением заказа | По настройкам почты |
Как найти историю покупок в личном кабинете
- Авторизуйтесь на сайте mvideo.ru
- Нажмите на иконку профиля в верхнем правом углу
- Выберите пункт "Мои заказы"
- Используйте фильтры для поиска нужного периода
- Нажмите на номер заказа для деталей
Какая информация доступна
- Дата и время покупки
- Номер заказа
- Список товаров с артикулами
- Сумма оплаты
- Способ получения
- Статус гарантии
Если покупка не отображается
| Проблема | Решение |
| Гостевая покупка | Ввести номер заказа и email в разделе "Отследить заказ" |
| Другой аккаунт | Проверить историю на всех используемых почтах |
| Старые покупки | Обратиться в поддержку с данными карты оплаты |
Для удобства рекомендуется всегда авторизоваться при покупках и сохранять электронные чеки. При необходимости вы можете запросить детализацию старых покупок в службе поддержки М.Видео.
